Семь лет работы – взгляд со стороны

Сегодня я расскажу вам о «Северо-Западном Телекоме», точнее о его Калининградском филиале. Постараюсь использовать минимум цифр, их можно найти на официальном сайте СЗТ и в других источниках. В последние годы большинство пользователей перешли с технологии Dial-up на более современную - xDSL, что потребовало вложения больших инвестиций в инфраструктуру. Вместе с ростом и развитием рынка совершенствовались и технологии. За последние годы произошло значительное снижение стоимости доступа в Интернет. Услуги связи стали доступны большему количеству людей. И теперь мы ожидаем нового качественного скачка в сфере передачи данных. Этого бы не произошло, если бы СЗТ не вкладывал инвестиции в развитие инфраструктуры.

О компании

1.jpg 1 ноября 2002 года в состав ОАО «СЗТ» на правах филиалов вошли региональные компании связи, в том числе и «Электросвязь» Калининградской области. Семь лет для компании в России — это уже приличный возраст. Разумеется, история этого предприятия уходит корнями в советское прошлое, и, как многие отмечают, медная инфраструктура досталась им по наследству. Но, согласитесь, кто-то за семь лет может все нажитое растерять, а кто-то, наоборот, разовьёт свой бизнес и сделает его устойчивым и перспективным (наш случай). На территории Калининградской области СЗТ предоставляет услуги телефонной связи, доступа в Интернет, справочные услуги, проводное радиовещание, интерактивное цифровое телевидение, а также многие другие. Торговые марки ОАО «СЗТ», такие как «Авангард», «Альянс PRO, «Авангард ТВ» хорошо известны потребителям во всех населенных пунктах региона. В настоящее время Калининградский филиал обслуживает более 200 тысяч абонентов фиксированной телефонной связи и более 57 тысяч пользователей широкополосного доступа в Интернет. Сегодня уровень цифровизации городской телефонной сети Калининградского филиала ОАО «СЗТ» составляет 74%, сельской телефонной сети – около 50% Мы, пользователи Интернета, видим, что Компания развивается. И мне интересно, как они этого добиваются. Полагаю, в основе - видение руководством перспектив телекоммуникационного рынка и понимание необходимости инвестиций в развитие. И «СЗТ» действует на опережение — прокладывает сети, внедряет новейшие технологии, вводит актуальные услуги. Мы, как абоненты, хотим звонить, работать в Интернете, смотреть фильмы и не задумываться о технических сложностях. Мы знаем о возможностях москвичей, наших соседей-европейцев и требуем таких же возможностей. Соответственно, «Северо-Западный Телеком» идет навстречу своим абонентам и предлагает гибкие условия подключения и широкую линейку тарифных планов, как для физических, так и для юридических лиц. Клиентоориентированность – вот основной фактор рыночного успеха!

Новое

Развитие инфраструктуры.

Являясь одним из крупнейших инфраструктурных предприятий на территории Калининградской области, ОАО «СЗТ» активно развивает и модернизирует сеть связи общего пользования: 4.jpgвводит в эксплуатацию новые цифровые станции, строит внутризоновую волоконно-оптическую сеть, в том числе и в сельской местности, куда другие операторы не идут из-за высокой стоимости работ и длительной окупаемости проектов. В области были заменены несколько десятков устаревших аналоговых станций на современное цифровое оборудование. Новые телефонные станции введены в эксплуатацию в пос. Янтарном, в городах Правдинске и Светлом. Это позволило улучшить качество сельской связи и предоставить возможность большему количеству жителей и предприятий региона подключить телефонию и получить новые виды услуг, в частности, широкополосный доступ в Интернет. В настоящее время в Калининградской области продолжаются работы по созданию единой волоконно-оптической инфраструктуры, построенной в виде колец, которые охватывают все города и райцентры региона. Преимущество таких колец в том, что при повреждении линии на любом участке трафик пойдет в обход по кольцу, и пользователи продолжат работать без помех.

Цифровое телевидение

Из ярких новинок хочу отметить услугу «Авангард ТВ». Проект с долгосрочным периодом окупаемости, но Компания пошла на риски для того, чтобы предоставить своим клиентам лучший, более полный комплекс услуг.

Контакт-центр

2.jpg В следующем году в Калининграде будет запущен Контакт-центр (официальное открытие которого состоялось 28 октября 2009 года в Санкт-Петербурге). Контакт-центр является универсальной справочной службой. В него смогут обращаться клиенты СЗТ не только по вопросам предоставления услуг, они также будут получать доступ к традиционной адресно-справочной информации, а также к платному информационному контенту. Техническое оснащение Контакт-центра позволит кардинально изменить качество обслуживания клиентов Компании. Во-первых, работа с клиентом будет организована в несколько уровней в зависимости от сложности вопроса, во-вторых, операторам станет доступна универсальная база данных, в-третьих, информация от клиента сможет поступать в Контакт-центр не только по телефону, но и факсу, посредством VoIP, Chat, SMS, веб-портала. «СЗТ» предоставит сторонним компаниям возможность воспользоваться такими услугами, как телемаркетинг, персональный секретарь, платные консультации, заказ товаров и т.д.

Оптоволокно в каждый дом

В ближайшее время специалисты филиала введут в эксплуатацию в Калининграде технологию пассивных оптических сетей PON (Passive optical network). Это совершенно иной уровень предоставления услуг. По одному каналу от одного оператора можно будет получить телефонную связь, скоростной Интернет и цифровое ТВ. Калининград станет вторым после Санкт-Петербурга городом, где будет внедрена эта технология.

Перспективы

3.jpg

Коммерческий центр обработки данных (ЦОД)

Сейчас на рассмотрении совета директоров ОАО «СЗТ» находится проект строительства ЦОДа, и в случае его одобрения уже в 2010 году он может быть построен в Калининграде.

Магистральный канал

Общемировая тенденция роста трафика за счёт видеоконтента и более глубокого проникновения Интернета в бизнес-процессы организаций наблюдается и в России. Поэтому есть опасность, что имеющихся магистральных каналов будет просто недостаточно для нормальной связи Калининградской области с внешним миром. Кризисные явления в экономике затормозили процесс создания магистрального канала по дну Балтийского моря. Однако руководство СЗТ продолжает развивать проект строительства нового магистрального канала. Сейчас вопрос решается на уровне Москвы. После его реализации мы с вами, как пользователи Интернета, получим огромные выгоды. Помимо достаточной ширины канала для организации работы и досуга, произойдет серьёзное снижение тарифов, вплоть до уровня столицы. Я внимательно слежу за развитием ситуации, и портал ИТКалининград будет информировать наших читателей обо всех изменениях.

Социальная ответственность

Деятельность СЗТ не ограничивается только коммерческими аспектами. Компания СЗТ – единственный оператор в области, который занимается развитием телефонизации в сельской местности, несмотря на то, что другие операторы не считают это занятие выгодным. Кроме того, Калининградский филиал Компании успешно реализовал в регионе два масштабных проекта: обеспечен широкополосный доступ в Интернет для 197 общеобразовательных учреждений Калининградской области (в рамках национального проекта «Образование») и установлены 1099 универсальных таксофонов (по программе предоставления населению универсальных услуг связи в соответствии с законом «О связи»). Конечно, среди нас, пользователей, есть те, кто доволен качеством обслуживания, и те, кто его критикует. Но Важно одно, что новейшие технологии, которые внедряет мой оператор сегодня, будут доступны мне уже завтра.

авангард, северо-западный телеком, оптоволокно

Комментарии (5)

Клиентоориентированность – вот основной фактор рыночного успеха! - Монополизм основной фактор рыночного успеха. Когда работал в Плазе - 100 метров от их офиса мне 2 или 3 недели подводили интернет по ADSL, при том что телефонная линия уже работала. Я за здоровую конкуренцию. Иначе до сих пор сидели бы на диалапе, а так, глядишь, и ЦОД появится.

"Клиентоориентированность – вот основной фактор рыночного успеха! - Монополизм основной фактор рыночного успеха." - ????

можно подумать, что для того чтобы стать монополией не нужно прикладывать никаких усилий.

"Кризисные явления в экономике затормозили процесс создания магистрального канала по дну Балтийского моря." - Не слышал об этом проекте. А канал куда в Питер или к Шведам?

По-любасу через Питер, у нас же тоталитарное государство.

Отправить комментарий

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступны HTML теги: <a> <b> <blockquote> <br> <cite> <div> <dl> <dt> <em> <font> <h2> <h3> <hr> <i> <img> <li> <ol> <p> <small> <span> <strike> <strong> <sub> <sup> <table> <tbody> <td> <thead> <tr> <u> <ul>
    Allowed Style properties: background-color, color, height, text-align, vertical-align, width
Гость
 
CAPTCHA на основе изображений
 
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
 

Материалы по теме

11.10.11 - 11:13 Под колпаком В Германии правительство следит за своими гражданами, утверждают немецкие хакеры.
● Новейшие методы поиска сотрудников.  На днях получил интересное сообщение от Андрея Васильева из компании WestPower....
● Владельцы пакета «Сбербанк Премьер» разместили около 500 миллиардов рублей в рамках линейки вкладов «Особый» Менее чем за год с момента запуска специальной линейки вкладов «Особый» для владельцев пакетного ...

Последние статьи

21.10.15 - 14:55 ● Выбор ПО для удаленного администрирования: о чем нужно помнить Независимо от того, входит ли системный администратор в штат ...
20.08.15 - 10:25 ● Около 8 тысяч потребительских кредитов выдано в Калининградском отделении Сбербанка с начала года С начала года в Калининградском отделении Сбербанка выдано 7795 ...
29.07.15 - 09:17 ● Как сделать landing page Если вы решили продвигать какой-либо товар или услугу, то вам не ...
28.01.15 - 15:27 ● Удаленное администрирование для оказания качественной технической поддержки пользователей На сегодняшний день самыми распространенными каналами связи между ...
15.01.15 - 11:09 ● Удаленный доступ: администрируйте сеть не сходя с места Наряду со все расширяющимися обязанностями системного администратора, ...

Последние комментарии

в статьях:
Акция! Купи 1С:Предприятие или 1С:Торговля или 1С:Производство и получи подарок на 1500рублей
ia_partner.png