Что такое система CRM?

«Любая цепь предоставления услуг полностью зависит от взаимодействия между людьми внутри системы - без их взаимодействия и стремления внешние клиенты будут обслуживаться из рук вон плохо»
Патриция Веллингтон "Стратегии кайзен для успешных продаж"

«Самое важное - это наладить тесные взаимосвязи с клиентами и постоянно извлекать уроки из поступающей от них информации. На обеспечение этой главной потребности должен направляться весь потенциал компании – эффективность рабочих процессов и системы сбора данных, рефлексивная обратная связь и координация, разработка стратегических планов и их реализация»
Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли"

Что такое система CRM?

Роль ИТ-службы в бизнесе: итоги заседания клуба ИТ-директоров

Заседание клуба ИТ-директоров, посвященное теме взаимоотношений ИТ-подразделений с другими подразделениями и с руководством бизнеса, было очень интересным и полезным с практической точки зрения. Формат круглого стола позволил провести позитивную и продуктивную встречу.

Сергей Лобов (HP Software Manager Hewlett Packard Russia), ведущий данного круглого стола, рассказал о том, как организована работа ИТ-службы в компании HP. Она находится на аутсорсинге. В компании есть четкая стандартизация оборудования, например, из всего ассортимента ноутбуков для приобретения в отдел можно можно выбрать только из 3-х моделей. Для нас это сложно понять, но раз в 2 года старая техника сдается и заменяется новой. Все это делается для уменьшения издержек по сопровождению ИТ-инфраструктуры предприятия.

Тенденции калининградского рынка IT технологий: «От продуктов — к решениям»

Калининградский рынок IT технологий - тенденции и перспективы. Мнение К.Орлова

Портал ИТКалининград предлагает Вашему вниманию интервью с региональным представителем Microsoft в Калининграде Константином Орловым.


- Как Вы можете охарактеризовать нынешнее состояние рынка IT технологий в Калининграде? Каковы его основные тенденции?

Мобильная торговля с применением КПК и программы «Агент Плюс»

Мобильная торговля: автоматизация деятельности торговых агентов с применением КПК и программы Агент Плюс

Сейчас многие руководители задаются вопросом, как оптимизировать бизнес-процессы с минимальными затратами. Они ищут, в первую очередь, продуктивные решения, которые быстро окупятся.

Учимся работать эффективно с деловыми и рекламными рассылками

Приобретая программные продукты, мы тратим на них свои средства. И сейчас, в это кризисное время, мы должны учиться как можно более рационально использовать свой бюджет. Поэтому разумно было бы научиться использовать максимум тех возможностей, за которые мы платим.

Зачастую мы ограничиваемся только основным функционалом, игнорируя специальные возможности по причине незнания или попросту лени. Однако именно эти возможности могли бы существенно облегчить нам жизнь и сэкономить массу времени. О том, как сделать свою работу более эффективной, мы расскажем в этой статье.

Побеждай с новыми технологиями!

Знаете ли Вы, что функции Microsoft Word и Outlook позволяют отправлять e-mail–рассылки по всей базе Ваших контактов буквально за 7 минут.

Cтратегия выживания в период кризиса

Мы живем в эпоху перемен. Меняется экономика, меняются рынки, меняются клиенты, меняются правила игры. И мы должны научиться приспосабливаться к ним.

Разумный вариант действий во время кризиса – не опускать руки, работать, искать новые пути развития и оптимизировать бизнес-процессы. Управление компанией с помощью CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) в этот период становится особенно актуальным.



Об актуальности изменений

Человечество развивается циклично - как Вам такая схема цикла?!

ob_akt_izm.png

На какой стадии цикла мы сейчас?

BI-технологии: взгляни на бизнес с разных сторон

Профессионально занимаясь финансовыми, производственными, логистическими, торговыми, или маркетинговыми вопросами сотрудники компаний часто сталкиваются с рядом проблем, связанных с анализом огромного объема информации.

Фриланс и налоги

frilanc_i_nalogi1.jpg

Фрилансер - свободный! Или не очень?
Фриланс (англ. "free lance" — "свободное копье") — удаленная работа. В современном мире это слово используется для обозначения относительно недавно возникшей формы организации труда, при котором работодатель и исполнитель могут находиться как угодно далеко друг от друга (1). Среди самих фрилансеров существует распространенное мнение, что в России их деятельность никак не урегулирована законом. В этой статье мы попробуем разобраться, так ли это на самом деле. Или все-таки проблема свободных художников в незнании или нежелании знать этот самый закон.

ИТ-аутсорсинг как возможность сокращения расходов во время кризиса

Наступивший мировой кризис потянул за собой серьезные неприятности в сфере бизнеса. В настоящее время многие компании проводят активные действия по стабилизации собственных бизнес–процессов и снижения издержек. Одним из выходов может стать ИТ–аутсорсинг.

По оценке специалистов авторитетной исследовательской компании Gartner Group, самым динамично развивающимся направлением ИТ–услуг во всем мире считается аутсорсинг, однако в России это направление бизнес–сотрудничества набирает обороты только сейчас…

«Центры обработки данных - новые возможности развития Калининградского региона»

Рост потребностей в центрах обработки данных (ЦОД) обуславливается все большим проникновением ит-технологий в нашу жизнь. У калининградских предприятий может появиться больше возможностей для развития благодаря сотрудничеству с высшими образовательными учереждениями региона.

Облако тэгов

BI, cio, goo­ddr­ive­ ed­ge ­обз­ор, ИТ-инф­рас­тур­кту­ра, КП, Мон­ито­рин­г, Мон­ито­рин­г х­ост­ов, ПК, Про­гра­ммы, Про­гра­ммы­ дл­я с­и, Сет­ь, Ска­нер, Топ­оло­гия­ се­ти, Уче­т к­омп­ьют­еро­в, Уче­т л­ице­нзи­й, ЦОД, авт­ома­тиз­аци­я б­и, авт­ома­тич­еск­ий, адм­ини­стр­ато­р, адм­ини­стр­иро­ван­ие, бил­айн, в г­ост­ях ­у, вне­дре­ние­ ин­нов­а, дос­туп, инв­ент­ари­зац­ия, инт­ерф­ейс, ит, ит ­дир­ект­ор, ком­пью­тер, ком­пью­тер­ов, кон­тро­лли­нг, кон­тро­ль, кон­тро­ль ­раб­оче­г, кор­пор­ати­вны­й п­орт­ал, лим­ит, лок­аль­ная, мот­ива­ция, нор­мы, онл­айн-се­рви­с д­л, опт­ими­зац­ия ­про­и, орг­ани­зац­ия, оце­нка, пер­сон­ал, пор­т, пре­дпр­ият­ие, про­гра­мма, про­гра­мма­ ри­сов­а, про­гра­мма­ уч­ета­ , про­гра­мма­ уч­ёта­ , про­гра­ммн­ое ­обе­с, про­гра­ммы­ мо­нит­о, раз­вит­ие, рис­ова­ние, рыж­ико­в, сер­вер, сер­вер­ный, сет­ево­е, сет­ево­й, сет­и, сис­адм­ин, сис­тем­ный, ска­нир­ова­ние, слу­жба, соф­т, сра­вне­ние­ фл­еше­к, ста­нда­рты, схе­ма, схе­ма ­сет­и, топ­оло­гия, тра­фик, уда­лен­ный, упр­авл­ени­е п­ред­п, уст­рой­ств­о, уче­т, хос­т, эфф­ект­ивн­ост­ь

Последние комментарии

в статьях:
Акция! Купи 1С:Предприятие или 1С:Торговля или 1С:Производство и получи подарок на 1500рублей
ia_partner.png