Удаленный доступ: администрируйте сеть не сходя с места

Чем больше компания дорожит своими клиентами и чем лучше пытается выполнять свои обязательства перед ними, тем больше она дорожит временем. Это касается и обслуживания локальных сетей: серверов, принтеров, коммутаторов и другого сетевого оборудования. Вместе с тем растет и необходимость как можно быстрее оказываться там, где возникли какие-то проблемы. Для этого системный администратор пользуется современными достижениями ИТ-разработчиков для создания целостной, отказоустойчивой и надежной ИТ-инфраструктуры. Достигается это несколькими путями:

  1. Документированием локальной сети и непрерывным мониторингом всех ее узлов и составляющих.
  2. Инвентаризацией всего имеющегося в компании оборудования и аудита ПО.
  3. Обеспечением удаленного доступа к компьютерам сети.

О последнем хотелось бы сказать чуть больше.
Наверно, нет в мире таких системных администраторов, которые бы не слышали сбивчивого рассказа неискушенного пользователя ПК о том, что "компьютер завис", "появилось какое-то сообщение об ошибке", "программа не отвечает, а я ничего не делал", "на рабочем столе какие-то значки появились, раньше их не было" и т.д. При этом пользователь, мало понимающий в компьютерах, описать проблему толком не может. Естественно, чтобы "вылечить", нужно сперва поставить "диагноз", а без визуальной картинки это невозможно. Поэтому сисадмину ничего не остается, как идти к пользователю, чтобы решить проблему на месте. И это ничего, если компания небольшая и компьютеров немного. А если много? А если пользователь находится в другом здании?

Уже несколько лет на рынке информационных технологий представлены десятки программ удаленного доступа к компьютерам , позволяющие подключаться к ПК по сети и оказывать техническую поддержку на расстоянии.

Современные программные продукты данной линейки предоставляют системному администратору более широкие возможности в плане удаленного администрирования.

Во-первых, это расширение возможностей подключения к удаленному ПК. Если раньше подключение производилось в основном только напрямую по IP-адресу, что создавало большие трудности при динамическом IP, то сегодня подключение может производиться по учетной записи и адресной книге (как, например, работает текстовый мессенджер) или по идентификатору компьютера с паролем. Данные типы подключений значительно расширяют круг тех, кому системный администратор может оказать удаленную техподдержку, т.к. позволяют оказывать ее не только компьютерам, находящимся в сети организации, но и по Интернету. Ну а кроме того, сисадмин избавляется от необходимости производить дополнительные настройки типа проброса портов.

Во-вторых, это расширение функционала самих программ удаленного доступа. Обмен файлами, а также установление текстового или голосового чата с пользователем значительно расширяют возможности системного администратора в плане оказания качественной помощи. И не только помощи, но и в развертывании различных настроек на компьютерах и серверах предприятия.

В использовании программ удаленного администрирования выигрывают не только крупные компании с большим количеством сотрудников и аппаратного обеспечения, но и представители малого бизнеса. Последние не любят тратиться сразу на несколько ИТ-специалистов, и часто один человек - системный администратор - выполняет роль "человека-оркестра". Он-то и должен быть всегда рядом, готовый решить любую проблему, будь она связана с падением службы на сервере или падением службы на компьютере пользователя, у которого из-за этого застопорилась работа.

Программы удаленного администрирования позволяют решить главную проблему любой компании - проблему времени. Благодаря данным продуктам системный администратор способен решать многие задачи , физически оставаясь на одном месте и не тратя время на переезды и переходы.

Комментарии (2)

Есть какие-нибудь советы по самой программе? Что выбрать лучше?Когда перед нами стал вопрос выбора софта, то мы долго не могли найти какие-то советы. В итоге, нашли Ammyy Admin и TeamViewer, сравнивали, читали статьи, нашли отзывы о том, что TeamViewer обрывает сессии и плохо работает при медленном интернете, многие на него жаловались. Остановились на Ammyy Admin, которую сначала попробовали в бесплатном варианте, потом уже купили, кстати, прога дешевле альтернатив, да и обновления все бесплатны. Пожалуйста, давайте советы в своих статьях, чтобы люди сразу делали правильный выбор.

Спасибо за замечание, учтем на будущее.
Программа, которая наиболее подходит под описанные требования - 10-СТрайк: Удаленный доступ, посмотреть можно тут http://www.10-strike.com/rus/remote-access/
Нам представляется, что она дает более широкие возможности для работы, чем упомянутые вами программы.

Отправить комментарий

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступны HTML теги: <a> <b> <blockquote> <br> <cite> <div> <dl> <dt> <em> <font> <h2> <h3> <hr> <i> <img> <li> <ol> <p> <small> <span> <strike> <strong> <sub> <sup> <table> <tbody> <td> <thead> <tr> <u> <ul>
    Allowed Style properties: background-color, color, height, text-align, vertical-align, width
Гость
 
CAPTCHA на основе изображений
 
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
 

Материалы по теме

22.10.12 - 09:40 Новостей из Бразилии в Google больше не будет Бразильская национальная ассоциация газет (ANJ) отказала в сотрудничестве службе “Новости Google”.
Про почту Прочитала о том, что "Почта России" закупила 200 000 антивирусов на 240 млн. руб у Лаборатории ...
● Около 8 тысяч потребительских кредитов выдано в Калининградском отделении Сбербанка с начала года 20 августа 2015 года, Калининград – С начала года в Калининградском отделении Сбербанка выдано ...

Последние статьи

21.10.15 - 14:55 ● Выбор ПО для удаленного администрирования: о чем нужно помнить Независимо от того, входит ли системный администратор в штат ...
20.08.15 - 10:25 ● Около 8 тысяч потребительских кредитов выдано в Калининградском отделении Сбербанка с начала года С начала года в Калининградском отделении Сбербанка выдано 7795 ...
29.07.15 - 09:17 ● Как сделать landing page Если вы решили продвигать какой-либо товар или услугу, то вам не ...
28.01.15 - 15:27 ● Удаленное администрирование для оказания качественной технической поддержки пользователей На сегодняшний день самыми распространенными каналами связи между ...
15.01.15 - 11:09 Удаленный доступ: администрируйте сеть не сходя с места Наряду со все расширяющимися обязанностями системного администратора, ...

Последние комментарии

в статьях:
Акция! Купи 1С:Предприятие или 1С:Торговля или 1С:Производство и получи подарок на 1500рублей
ia_partner.png