Тенденции калининградского рынка IT технологий: «От продуктов — к решениям»

Калининградский рынок IT технологий - тенденции и перспективы. Мнение К.Орлова

Портал ИТКалининград предлагает Вашему вниманию интервью с региональным представителем Microsoft в Калининграде Константином Орловым.


- Как Вы можете охарактеризовать нынешнее состояние рынка IT технологий в Калининграде? Каковы его основные тенденции?

- Рынок IT технологий не существует самостоятельно, где-то в абстрактной среде. Он является частью калининградского рынка, который сейчас испытывает определенные изменения, так же как и общероссийский, и мировой рынки. Можно выделить несколько тенденций, существующих на сегодняшний день. Компании активно занялись сокращением затрат. При этом, чаще всего сокращение затрат осуществляется не совсем грамотно. Поскольку специальных инструментов управления затратами у компаний, как правило, нет, в большинстве случаев представление о затратах некорректно. Часто руководители пытаются сократить затраты примерно так: предположим, в компании 12 продавцов и 2 сотрудника бэк-офиса. Увольняют весь бэк-офис и 5 продавцов. Активная работа с клиентами прекращается, продавцы заняты рутиной, в итоге стоимость операций растет. Соответственно, издержки не сокращаются, а увеличиваются. Компании сжимаются, рынок сжимается, рынок IT технологий в том числе. Есть компании, которые выбирают себе ниши, сжимаются и работают в этих нишах. А кто-то просто «умирает» — медленно или быстро (см. статью "Стратегия выживания в период кризиса" на портале ИТКалининград). При этом, есть отдельные продвинутые компании, которые умудряются при существующих проблемах расти и ставить задачи по охвату дополнительных полей рынка.

- Последняя фраза рождает вопрос — каких же компаний больше в Калининграде?

- К сожалению, больше тех компаний, которые медленно «умирают». Это печально и продлится еще долго. И больше всего эта проблема связана с тем, что у менеджеров недостаточно опыта для принятия решений в сложившейся ситуации. Большинству из них незнакома кризисная обстановка. Не все помнят предыдущий кризис 1991 года. Все привыкли к тому, что рынок растет. А как действовать в других условиях, никто не знает. Отсюда множество экономических неудач. Что касается ИТ-компаний, то естественно, их ожидает перераспределение, как и всех остальных. Кто-то продолжит свою деятельность, кто-то «умрет», появятся новые компании.

- Как Вы думаете, калининградские компании считают ИТ-технологии перспективным инструментом контроля над издержками и повышения рентабельности?

- Если говорить о том, какие потребности появились у калининградских компаний и как они на них реагируют, то здесь все складывается интересным образом. Часть потребностей просто «урезается». И все же хороший отклик у калининградских компаний сейчас есть на такие системы как BI (Business Intelligence, бизнес-аналитика). Они дают возможность понять, что реально происходит с вашим бизнесом. Чтобы принять решение, компаниям нужно за что-то ухватиться, а хвататься не за что. Инструменты бизнес-анализа позволяют принять обоснованное решение, сделать выводы. Однако многие даже не подозревают о том, что подобные системы существуют. Второе, к чему растет интерес — CRM. Но говорить о том, что на эти системы есть спрос, пока рано. Людей немного пугают сроки внедрения и стоимость таких проектов. На мой взгляд, напрасно. Да, внедрение занимает 4 — 6 недель, но пока компании будут думать 6 месяцев, они потеряют еще больше времени. Директора, собственники, менеджеры, продавцы говорят «да, нам CRM нужна», но каких-то шагов никто не предпринимает. Все чего-то ждут, и когда компания понимает, что нуждается в CRM, оказывается, что у нее уже нет «текущих» средств, которые могли бы быть потрачены на оптимизацию бизнес-процессов. Поэтому с изменениями тянуть не нужно.

- Какова степень готовности калининградского бизнеса приобретать ИТ-решения?

- Проблема в том, что не все калининградские партнеры готовы предоставить ИТ-решения для бизнеса именно в формате решений, а не разрозненных продуктов. К тому же, в нашем регионе, ИТ-культура пока слаба. Ей просто неоткуда было взяться. Те учебные центры, которые мы открыли, действуют меньше года. Партнеры сейчас активно учатся. Хотя на самом деле это должно происходить перед тем, как они начнут что-либо распространять. Часто руководители считают, что им не нужно вдаваться в детали, касающиеся ИТ, и пренебрегают какими-то обучающими курсами и занятиями. Они плохо представляют, какие возможности сейчас есть у технологий. В принципе, иногда руководители даже не знают о возможностях тех продуктов, которые они уже купили. И хотя ИТ-культуры, именно как маркетинга, по большому счету у нас нет, существуют некоторые компании, где к технологиям относятся внимательно, где ИТ — это часть бизнеса. Например, к таким компаниям относится «Бауцентр».

- Как Вы считаете, каким образом можно повысить уровень ИТ-культуры в нашем регионе?

- Со временем она разовьется. Начало уже положено. Сейчас «островками» роста в Калининграде являются наши партнеры (например, компания "Новый мир"), которые своей пропагандистской активностью способствуют развитию ИТ-культуры. Они точечно внедряют ИТ-решения и часто на собственных примерах показывают, как эти решения работают. Если компании хотят узнать, какие бизнес-процессы можно удешевить, они могут обратиться ко мне за консультацией.

- Какие продуктовые сегменты сейчас наиболее динамично развиваются на калининградском рынке IT технологий?

- Если говорить о том, что сейчас в Калининграде востребовано, то это все еще те продукты, которые Microsoft выпустили в 2000 — 2002 годах. По большому счету, рынок Калининграда не знает ничего о новых технологиях. И хуже того, что есть много людей, которые считают, что знают. Это всегда плохо, потому что тот, кто считает, что он все знает, ничему не научится. В чем преимущество кризиса, так это в том, что он дает понять, что мы знаем далеко не все. Это является своеобразным стимулом к развитию.

- Расскажите о решениях Microsoft для малого бизнеса, для небольших предприятий, где используется от 5-25 компьютеров?

- Прежде всего это пакет Microsoft Office. Его у нас мало кто знает хорошо. Очень часто в калининградских компаниях Office освоен не полностью, его возможности используются наполовину. Первое, с чего можно начать, это научиться работать с Word, Excel, Outlook. Есть также специальный продукт под названием Small Business Server. Он предназначен именно для малого бизнеса и имеет более низкую стоимость, если сравнивать его с подобными решениями для крупных компаний. По сути это 4 продукта, которые объединены в одном и заранее настроены для использования в малом бизнесе. SBS позволяет компаниям быстро развернуть мощную и безопасную ИТ-инфраструктуру и обеспечить предприятия малого бизнеса всем необходимым: электронной почтой, безопасным доступом в Интернет, поддержкой мобильных устройств, возможностями совместного использования файлов, принтеров и приложений и так далее. Следующее решение — это CRM. Если нет возможности приобрести CRM, для малого бизнеса можно использовать Business Contact Manager. Это некоторая настройка пакета Office, которая стоит недорого и решает базовые задачи по управлению взаимодействия с клиентами.

- Как будет развиваться калининградский рынок IT технологий в ближайшие несколько лет?

- ИТ-рынок будет развиваться в сторону «решений». Те, кто продавал оптом «железо», конечно, останутся. Розницу ожидают некоторые изменения: кто-то перестанет существовать, появятся новые компании. Все это абсолютно нормально. Компьютеров будет продаваться меньше. Вспомните, как было с мобильными телефонами. Со временем произошло перенасыщение этого сегмента рынка. Точно также будет с компьютерами. У кого-то на тот момент будет по 2 компьютера (к примеру, ноутбук для работы и домашний ПК). Тем не менее, мы уже не сможем отказаться от существующих технологий. Это часть нашей жизни, поэтому рынок компьютеров по-прежнему будет развиваться. Основным трендом станет эффективное и грамотное использование ИТ-инструментов для оптимизации и анализа бизнес-процессов. Сами по себе ИТ-технологии — это как тренажер, который не будет приносить никакой пользы, если вы его купили, поставили у себя дома и повесили на него сверху пиджак с рубашкой. Также с технологиями — мало их купить, нужно внедрять. От продуктов — к решениям. Это такой тренд, который будет актуален на рынке IT технологий еще долгое время. Его развитию способствуют активные изменения рынка. Кризис нужно воспринимать как новые «хозяйственные» условия. Он продлится еще долго. На мой взгляд, следующая «острая» фаза кризиса придется на октябрь. Есть мнение, что кризис закончится только к 2017 году. Это не значит, что все время будет «плохо», это значит, что для бизнеса будет очень много стимулов для изменений. Выживут не просто сильнейшие, но еще и умнейшие.

Подробнее о кризисе и стратегии выживания читайте Переждать или действовать? Еще раз о слове на букву "К"

ит

Комментарии (1)

Всё в тему. Особенно в теперешнии дни.

Отправить комментарий

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступны HTML теги: <a> <b> <blockquote> <br> <cite> <div> <dl> <dt> <em> <font> <h2> <h3> <hr> <i> <img> <li> <ol> <p> <small> <span> <strike> <strong> <sub> <sup> <table> <tbody> <td> <thead> <tr> <u> <ul>
    Allowed Style properties: background-color, color, height, text-align, vertical-align, width
Гость
 
CAPTCHA на основе изображений
 
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
 

Материалы по теме

24.12.09 - 17:39 ● Арбитражный суд не нашел оснований для признания ОАО «Северо-Западный Телеком» нарушившим закон «О конкуренции» 17 декабря 2009 года Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда было признано ...
● Новейшие методы поиска сотрудников.  На днях получил интересное сообщение от Андрея Васильева из компании WestPower....
● Около 8 тысяч потребительских кредитов выдано в Калининградском отделении Сбербанка с начала года 20 августа 2015 года, Калининград – С начала года в Калининградском отделении Сбербанка выдано ...

Последние статьи

21.10.15 - 14:55 ● Выбор ПО для удаленного администрирования: о чем нужно помнить Независимо от того, входит ли системный администратор в штат ...
20.08.15 - 10:25 ● Около 8 тысяч потребительских кредитов выдано в Калининградском отделении Сбербанка с начала года С начала года в Калининградском отделении Сбербанка выдано 7795 ...
29.07.15 - 09:17 ● Как сделать landing page Если вы решили продвигать какой-либо товар или услугу, то вам не ...
28.01.15 - 15:27 ● Удаленное администрирование для оказания качественной технической поддержки пользователей На сегодняшний день самыми распространенными каналами связи между ...
15.01.15 - 11:09 ● Удаленный доступ: администрируйте сеть не сходя с места Наряду со все расширяющимися обязанностями системного администратора, ...

Последние комментарии

в статьях:
Акция! Купи 1С:Предприятие или 1С:Торговля или 1С:Производство и получи подарок на 1500рублей
ia_partner.png